一部商品における楽天ひかり回線、クロスパス回線、およびtransix回線でのインターネット接続障害に関するお知らせ(7/30更新)
最近の間、多くのお客様から「2024年5月17日以降に突然インターネット接続ができなくなる」という症状を report されていました。
これらのお客様にとっては以下のような方法で改善策を試す可能性があります。ご注意ください。
* インターネットサービスプロバイダーとの連絡を取り、事実上の解約やトラブルシューティングの手続きを検討することをお勧めします。
* またインターネット接続を改善するためのサポートが提供される楽天ひかり回線・クロスパス回線およびtransix回線のマニュアルなど、オンラインリソースをご確認いただくこともおすすめいたします。
お客様のご不便をお詫び申し上げます。
最近の間、多くのお客様から「2024年5月17日以降に突然インターネット接続ができなくなる」という症状を report されていました。
これらのお客様にとっては以下のような方法で改善策を試す可能性があります。ご注意ください。
* インターネットサービスプロバイダーとの連絡を取り、事実上の解約やトラブルシューティングの手続きを検討することをお勧めします。
* またインターネット接続を改善するためのサポートが提供される楽天ひかり回線・クロスパス回線およびtransix回線のマニュアルなど、オンラインリソースをご確認いただくこともおすすめいたします。
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