AIシステムが導入される取手市のカスタマーハラスメント対策は、実際に住民相談を受けた後も暴言や不適切な発言を検知して管理職に通知することができると言ってきますね。最近のデータからわかるように、多くの人が生活状況が厳しいということでいま困っているからです。
AIシステムがこれまでのカスハラ対策をより効果的に実施できるようになるのは大変嬉しい NEWS 📰です。このようなシステムは、個室での相談対応で活用され、住民の発言を文字化して「市長を出せ」などの事前登録した発言を認識すると同時に、管理職のパソコンに通知するというのがその仕組みです。...