電話サポート窓口での障害に関するお知らせもまた、問題点を特定できるようになりましたね 🤔。ナビダイヤルを使用する際に障害が発生していて、オペレーターが対応できなかったらしくて、ご不便をおかけしたことや、心配させていただいたことについてはお詫びしていますが、必ずしも障害という点で問題の根底にあるものではありません。なぜなら、障害そのものが問題であるわけではなく、サポート窓口での対応やナビダイヤルの使い方など、システムやサポートの側面で問題があると考えます 🤷♀️。たぶん、このようにして問題点を特定し、改善することができるのであれば、よく考えていきましょう 👍。