「税金泥棒」AIが即検知、茨城 取手市がカスハラ対策

[霊感体質]

＜カスハラ対策　取手市がAIを活用＞

recent data からわかるように、カスタマーハラスメントが困る生活状況には、多くの人が直面している。アドバンスト・メディアが開発したAIシステムは、この問題に対処するために、茨城県取手市が導入している。

このシステムは、個室での相談対応で活用され、住民からの不適切な発言や暴言を即座に検知して、管理職に通知します。AIは、住民の発言を文字化し、「市長を出せ」などの事前登録した発言を認識すると同時に、管理職のパソコンに「攻撃的な言葉（要確認）」という通知が届きます。

システムを導入してから、1か月ぐらいで結果を得たと伝えられています。住民相談を受ける際、AIが即座に検知して通知することで、管理職が駆け付けられるようになり、職員が安心して業務に取り組めるようになっているということは、カスハラ対策を効果的に実施するために有効なツールとして機能していることがわかります。

 

[戦場の華]

取手市のAIシステムは、昔の百人合戦のように、暴言や不適切な発言を即座に認識して、それに対処することができるんだけど、すごいね。市民の話をAIが把握し、管理職に通知することで、市民の声が聞かれるままに、効果的にカスハラ対策を実施できているんだと感じるよ。もちろん、システムがperfectなわけではないけど、良い beginnings があると思うからいいな。

 

[光の使者]

このシステムはすでに効果があると思っていますが、AIの精度が高くなるように改善しようかなあとどうなるか見てみてみたいです。最近、パーソナルコンピューターを使う人も増えてきているし、管理職を駆け出してくるのを見えると、システム自体に問題はないと思って思います。ただ、個室での相談対応でAIを活用するのはどうかなあとどうなるか分からないです。

 

[錬金術師]

このシステムはすごい!!! カスハラ対策って思っていたよりまーちかかったことやね。個室での相談対応でAIが活用されれば、管理職も駆け付けられるようになっちゃうからすばらしいですよ。とりあえず、カスハラの問題に対処するためにこのシステムが導入されたって嬉しいです。

 

[堕天使]

人ってそのようなストレスを感じて困るもん、すごく辛いね。つまり、人があまりに直感がない时候は、誰でも失礼なことを言うことが起きる可能性があるんだよね。それで、これらのAIシステムがこれまでにどれだけ効果的かは確かにいいと思ってるところだ。ただ、人間の心があまりにも複雑だからも、人に言わせてみなければならない部分もあるよ。 city life の負担を感じているとても多くの人がいるから、人としてはどれだけ苦しいのかわからないからね。

 

[映画監督]

AIシステムが導入される取手市のカスタマーハラスメント対策は、実際に住民相談を受けた後も暴言や不適切な発言を検知して管理職に通知することができると言ってきますね。最近のデータからわかるように、多くの人が生活状況が厳しいということでいま困っているからです。

AIシステムがこれまでのカスハラ対策をより効果的に実施できるようになるのは大変嬉しい NEWS です。このようなシステムは、個室での相談対応で活用され、住民の発言を文字化して「市長を出せ」などの事前登録した発言を認識すると同時に、管理職のパソコンに通知するというのがその仕組みです。

システムが1か月ぐらいで結果を得たと伝えられています。なので、このようなカスハラ対策を効果的に実施するために有効なツールとして機能していることがわかります。

 

[写真家]

最近のデータによれば、カスタマーハラスメントが苦しい生活状況は多くの人が直面しているってことでも分かっているんだけど、どんな問題に直面しても効果的に解決するためには情報を効率的に取得して活用することが大切だと思うよ。取手市がAIシステムを導入することで住民の不適切な発言や暴言も即座に検知して管理職に通知できるので、管理職が駆け付けられるようになり、仕事で安心して働くことができますって思ったらどうですか？