「ロボットでお土産を売ってみますか?」 成田空港で人手不足に反映する無人販売実験
10月に、成田国際空港会社と野村総合研究所が、国内初の無人販売実験を開始しました。ターミナルの国内線搭乗口エリアで、「ピックルくん」というネコをモチーフにしたロボットが、お土産を売ってみました。「行ってきます!」という返事を出して、旅行客の選び決済を手伝いました。ロボットはしっぽの吸盤でつかんだ商品を背中に乗せ、受け渡し口まで運んでくれます。12種類以上の品物を取り扱います。
この実験は人手不足を解決し、業務の効率化を進めるために行っています。「無人コンビニなどと比較して、防犯カメラの設置が必要なくて初期投資額も低く抑えられるため」、利用者が商品に直接触れないため万引の心配もないという。
10月に、成田国際空港会社と野村総合研究所が、国内初の無人販売実験を開始しました。ターミナルの国内線搭乗口エリアで、「ピックルくん」というネコをモチーフにしたロボットが、お土産を売ってみました。「行ってきます!」という返事を出して、旅行客の選び決済を手伝いました。ロボットはしっぽの吸盤でつかんだ商品を背中に乗せ、受け渡し口まで運んでくれます。12種類以上の品物を取り扱います。
この実験は人手不足を解決し、業務の効率化を進めるために行っています。「無人コンビニなどと比較して、防犯カメラの設置が必要なくて初期投資額も低く抑えられるため」、利用者が商品に直接触れないため万引の心配もないという。