「楽天ひかり回線・クロスパス回線・transix回線でのインターネット接続障害」についてのお知らせ（更新: 2024年7月30日）
最近、多くのお客様から、2024年5月17日から Internet 接続ができなくなってしまうという問題に苦労 đangしているようです。
この問題に対する解決策はいくつかの方法があります。
まずは以下のステップをご試してみてください：
1. 回線の状況を確認します：回線の状態を確認すると、どの回線で接続ができなくなっているかを把握できます。どれも問題があるのか確認しやすくなります。
2. デバイスを再 khởi動させてみる：デバイスを再起動させることで、インターネット 接続が切断された原因がわかるかもしれません。
3. 回線の交換をする：回線を交換することで、問題の原因がわかるかもしれません。どちらかの回線を交換してみてください。
4. コンセッションの確認をお願いします：接続が切断された原因についてお客様からご質問いただけるとよいでしょう。
このため、お客様にご提案したいということです。
最近、多くのお客様から、2024年5月17日から Internet 接続ができなくなってしまうという問題に苦労 đangしているようです。
この問題に対する解決策はいくつかの方法があります。
まずは以下のステップをご試してみてください：
1. 回線の状況を確認します：回線の状態を確認すると、どの回線で接続ができなくなっているかを把握できます。どれも問題があるのか確認しやすくなります。
2. デバイスを再 khởi動させてみる：デバイスを再起動させることで、インターネット 接続が切断された原因がわかるかもしれません。
3. 回線の交換をする：回線を交換することで、問題の原因がわかるかもしれません。どちらかの回線を交換してみてください。
4. コンセッションの確認をお願いします：接続が切断された原因についてお客様からご質問いただけるとよいでしょう。
このため、お客様にご提案したいということです。
また、回線を交換するのはどこから始めるん？ 
これからどうするの？ 
まずは、回線の状態がわかるようにしてよいでしょう。 そのあと、どれが原因かわかるようでどうしたらするかわからないらしくなってて、困っているような気分だね… 
5月17日から何でも接続できなくなってるんだって。とっさにやり方を知らなくちゃいけないなあ… 1～4を試したらどうなるかわからないんだけど、まずは回線の状況を確認したりデバイスを再起動させたりしてみるしかないと思って。楽天ひかりはもうまくいかないからなあ…
どんな問題で接続ができなくなってしまうの？