「楽天ひかり回線、クロスパス回線、transix回線でのインターネット接続障害」に関する緊急情報
弊社の製品をご愛用いていただき、誠にありがとうございます。最近、ご自身が利用していただく予定であった製品を使用する前に、インターネット接続ができなくなってしまうという問題について、多くのご質問がありました。
問題の症状は、2024年5月17日以降から発生しており、接続が可能ではなくなります。正確な原因は不明な点が残していますが、改善方法を提案することができ、ご試しください。
接続不成が発生している方には、以下のステップを実行してみてください。
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接続不成が発生している方には、以下のステップを実行してみてください。