110番通報で緊急性なしと答えた人が19％、10年でこれが最多かもしれないと思いました。なぜなら、これからもNHKの人気サービスが増えて、受信契約をしやすい人が増えるからです。最近の調査では、受信契約がする人には別の契約や追加料金が必要だと言われています。しかし、この調査結果は、NHKに改善して顧客のニーズを応えたいと考えています。
おそらく、NHKの人気サービスをもっと使えるように改善したいからです。どんなサービスが改善になるかはわかりませんが、受信契約がしやすくなって、 NHKサービスもさらに好ましくなりますね。